İade Politikası | alinexclusive.com.tr - Güvenli Geri Ödeme Şartları

alinexclusive.com.tr platformunda müşteri memnuniyetini ve şeffaflığı önemsiyoruz. Bu İade Politikası, hizmetlerimizden yararlanırken finansal işlemlerinizle ilgili haklarınızı ve geri ödeme prosedürlerini açıklamaktadır.

Genel Hükümler

alinexclusive.com.tr üzerinden yapılan tüm işlemler nihai kabul edilir. Ancak, teknik hatalar veya platformdan kaynaklanan aksaklıklar durumunda kullanıcılarımızın mağduriyetini gidermek adına belirli şartlar altında iade süreci başlatılabilir. Tüm iade talepleri, dolandırıcılığı önleme protokolleri kapsamında titizlikle incelenir.

İadenin Mümkün Olduğu Durumlar

Aşağıdaki durumlarda kullanıcılar iade talebinde bulunma hakkına sahiptir:

• Sistemsel bir hata nedeniyle hesabınızdan mükerrer çekim yapılması.
• Yatırılan tutarın teknik bir arıza sebebiyle oyuncu hesabına yansımaması.
• Hesabın yetkisiz üçüncü şahıslar tarafından ele geçirilmesi ve bu durumun kanıtlanması (güvenlik incelemesine tabidir).
• Hizmetin alinexclusive.com.tr tarafından vaat edilen standartlarda sunulamaması.

İadenin Mümkün Olmadığı Durumlar

Belirli koşullar altında iade talepleri kesinlikle reddedilir:

• Bahis yapılmış ve sonuçlanmış oyunlar için yapılan talepler.
• Bonus veya promosyon bakiyeleri ile yapılan işlemler.
• Kullanıcının kendi hatasından kaynaklanan (yanlış miktar girişi vb.) işlemler.
• Kullanım şartlarının ihlal edildiği veya hile tespit edilen hesaplar.
• Para çekme işlemi başarıyla tamamlanmış olan tutarlar.

İade Talebi Prosedürü

Bir iade talebi oluşturmak için, işlemin gerçekleştiği tarihten itibaren 24 saat içinde destek ekibimizle iletişime geçmelisiniz. Talebiniz sırasında işlem numarası, tarih, saat ve iade nedeninizi detaylı bir şekilde belirtmeniz gerekmektedir. Kimlik doğrulama amacıyla ek belgeler talep edilebilir.

İşlem Süreleri

Tüm iade talepleri finans departmanımız tarafından incelenir ve genellikle 7 iş günü içerisinde sonuçlandırılır. Onaylanan iadeler, ödemenin yapıldığı orijinal yönteme geri gönderilir. Banka süreçlerine bağlı olarak tutarın hesabınıza yansıması 2026 standartlarına göre 3 ile 10 iş günü sürebilir.

İletişim Bilgileri

İade süreciyle ilgili her türlü sorunuz için 7/24 hizmet veren destek ekibimize ulaşabilirsiniz. Resmi yazışmalar ve talepleriniz için lütfen e-posta adresimizi kullanın:

E-posta: support@alinexclusive.com.tr